Unser Leitbild stellt den Menschen in den Mittelpunkt

PeLago erbringt professionelle Dienstleistungen

PeLago, das Pflegeheim der Region Rorschach erbringt professionelle Dienstleistungen in den Bereichen Pflege und Betreuung sowie der Hotellerie. Unsere Angebote richten sich in erster Linie an pflegebedürftige Menschen und deren Angehörige. Neben Dauer-, Ferien-, Tages- und Nachtaufenthalten bieten wir für Betreuungs- und Pflegenotfälle unser Pflegeheim Nottelefon. Sämtliche unserer Dienstleistungen stehen auch den Bewohnerinnen und Bewohnern der Alterssiedlung Rorschacherberg zur Verfügung. In unserem öffentlichen Restaurant bieten wir ein familienfreundliches Angebot. Wir wollen Generationen verbinden und betreiben daher aktive Öffentlichkeitsarbeit.

Unser Ziel ist die volle Kundenzufriedenheit

Unsere Dienstleistungen richten sich nach den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden aus. Im Mittelpunkt unseres Handelns stehen die Bewohnerinnen und Bewohner. Das körperliche, seelische und geistige Wohlbefinden unserer BewohnerInnen ist Ziel unserer täglichen Arbeit. Unser Handeln ist geprägt durch Offenheit, Vertrauen und gegenseitige Wertschätzung in gelöster Atmosphäre. Zusammenarbeit mit Partnern ist uns wichtig! Die Zusammenarbeit mit unseren Zweckverbandsgemeinden, den Hausärzten, Spitex-Organisationen, Seelsorgern, der Hospizgruppe, der Pro Senectute, den Lieferanten, anderen Heimen und weiteren Partnern ist von Offenheit und Respekt gekennzeichnet. Zusammenarbeit und Wettbewerb sind für uns keine Gegensätze. Wir betrachten Konkurrenzsituationen als Herausforderung.

Wir sind innovativ

Wir legen Wert auf eine ständige Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wir sind innovativ, erkennen frühzeitig neue Trends und entwickeln entsprechend den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden neue Dienstleistungen. Unser Qualitätsmanagement unterstützt uns in diesem Bestreben.

Unsere Führungskultur

Unsere Mitarbeiterinnen und unsere Mitarbeiter sind unser wertvollstes Gut und tragen wesentlich zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Unser Führungsverhalten ermöglicht verantwortungsvolles und selbständiges Handeln. Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unterstützen ihre berufliche und persönliche Entwicklung.

Ökonomie und Ökologie!

Unser Unternehmen selbsttragend zu führen ist für uns selbstverständlich und wird von unseren Zweckverbandsgemeinden erwartet. Zur Sicherung eines marktgerechten Preis-Leistungs-Verhältnisses beherrschen und optimieren wir laufend die Prozesse und die Kosten. Wir engagieren uns für ökologisch bewusstes Handeln auch über die Grenzen unseres Unternehmens hinaus.